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Antes de viajar, confirme as restrições locais. Todos os nossos serviços cumprem as recomendações para evitar o coronavírus.

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em São Francisco com um mínimo 12 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto até ao aeroporto de São Francisco é de cerca de 45 minutos. Recomendamos que reserve o serviço com 3 horas de antecedência.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

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Preço total por veículo

Veículo de 3 lugares US$82
Veículo de 5 lugares US$100
Minibus de 14 lugares US$250

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
9,3 / 10
9.3448
116 opiniões | 1308 viajantes

Mostrando 5 de 116 opiniões

10

02 / 01 / 2022

J
Juan Carlos Ramos Guerola

México

Excelente traslado, realmente la ida y la vuelta son eficientes en la ayuda a acomodar el equipaje y al llegar al domicilio esperan a que confirmes que es ahí. Traduzir a opinião para português

Excelente traslado, o trajeto de ida e volta é muito eficiente para ajudar a acomodar a bagagem e quando chegam em casa esperam por você para confirmar que ela está lá. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

31 / 12 / 2021

D
Diego

Buenos Aires , Argentina

Excelente servicio y comunicación con el chofer que se comunicar previa llegada para coordinar punto de encuentro. Traduzir a opinião para português

Excelente serviço e comunicação com o motorista que será contatado antes da chegada para coordenar o ponto de encontro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos
10

29 / 12 / 2021

S
Salvador Dominguez

México

Lina has an amazing attitude and an outstanding service. Traduzir a opinião para português

Lina tem uma atitude incrível e um serviço excelente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

21 / 12 / 2021

J
Juan

México

Muy buena comunicación y servicio! Linna es la mejor. Traduzir a opinião para português

Muito boa comunicação e serviço! Linna é a melhor. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
2

17 / 12 / 2021

B
Bob Phillips

Mumbai, Índia

Arrived at SFO after a grueling 14 hour flight from Delhi. Was informed that I would be received at the airport by someone with my name on a placard. There was no one there, I called and was told to go to the Departure concourse on another floor and head to Zone 15 outside the airport. Then was informed that I had to pay extra because we had more than 3 bags. Our receipt showed we had paid for 5 bags. So we were charged 20$ for 2 extra bags that didn’t reflect in their records.

The hired vehicle had a capacity for five persons and five pieces of luggage. However, you informed the supplier that you were carrying six large, checked bags, so you had to be charged extra for the excess luggage. Due to the current health situation, it is not possible to wait for you in the arrivals' hall. We are sorry to hear that your experience with this service was not satisfactory.

Viajou com amigos
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