Todos os nossos serviços cumprem a legislação local e as recomendações sanitárias relativas à proteção e segurança para evitar o contágio do vírus covid-19. Em concreto, esta atividade tem as seguintes medidas:

O uso de máscara é obrigatório. O cliente deve levar a sua própria máscara.
Será fornecido álcool em gel antes, durante e depois do serviço.
Toda a equipa participante no serviço (guia, motorista, etc.) utilizará máscara durante toda a duração do serviço.

Será medida diariamente a temperatura e sintomas de toda a equipa participante no serviço, e serão excluídos e mantidos em quarentena durante 14 dias os que apresentarem febre ou sintomas.
No caso de usar meios de transporte terrestre, aéreo ou aquático de qualquer tipo, estes serão desinfetados antes e depois de cada serviço e lavados em profundidade uma vez a cada 24 horas.
Será suficiente mostrar o voucher ou reserva no telemóvel, sem necessidade de o imprimir.

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Perguntas frequentes

P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

R -
É possível reservar transfers em São Francisco com um mínimo 12 horas de antecedência
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

R -
O tempo de trajeto até ao aeroporto de São Francisco é de cerca de 45 minutos. Recomendamos que reserve o serviço com 3 horas de antecedência.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

R -
Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar. Pode ver as nossas recomendações na seguinte pergunta.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -
- Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
- Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
- Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -
- Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
- Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
- Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.
Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

R -
Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
R -
Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
As medidas máximas por tipo de mala são:
- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

R -
Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.
P - Como é que posso ver o número do voo?

R -
O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

R -
Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

R -
É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

R -
A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.
P - É possível fazer várias paragens?

R -
Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

R -
Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.
P - O condutor fala português?

R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

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Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.

9,5

9.52688172 93 opiniões

Mostrando 5 de 93 opiniões

18/Jan/2020

Pablo

Buenos Aires, Argentina

En horario. Todo perfecto. Traduzir a opinião para português

No horário. Tudo perfeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

12/Jan/2020

Pablo

Buenos Aires , Argentina

Todo perfecto. Traduzir a opinião para português

Tudo perfeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

1/Jan/2020

Mariano Roca

Barcelona , Espanha

El conductor me tuvo casi una hora esperando en el hall del aeropuerto. Tras llamar repetidas veces al proveedor sin saber darme respuesta apareció casi una hora más tarde y sin apenas hablar inglés me llevo al hotel sin más como si no hubiera pasado nada. Tengo otro transfer a la vuelta para ir al aeropuerto y estoy considerando seriamente no tomarlo porque no me da ninguna garantía

O motorista me deixou quase uma hora esperando no saguão do aeroporto. Depois de ligar várias vezes para o provedor, sem saber como responder, ele apareceu quase uma hora depois e, com quase nenhum inglês, me levou ao hotel sem mais delongas, como se nada tivesse acontecido. Tenho outra transferência no caminho de volta ao aeroporto e estou seriamente pensando em não tomá-la, porque não me dá nenhuma garantia

Hemos recibido confirmación de parte del proveedor de que el conductor se encontraba en el lugar adecuado a la hora correcta. Sentimos si se produjo alguna confusión que evitó que os encontraseis. Gracias por dejarnos tu comentario. Traduzir a opinião para português

Recebemos confirmação do fornecedor de que o motorista estava no lugar certo, na hora certa. Lamentamos se houve alguma confusão que o impediu de se encontrar. Obrigado por nos deixar o seu comentário. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

27/Dec/2019

Juan

Madrid, Espanha

Perfect service. Marcos was waiting for us and took us to the hotel in about 30 minutes. He explained us several useful things about San Francisco Traduzir a opinião para português

Serviço perfeito. Marcos estava esperando por nós e nos levou para o hotel em cerca de 30 minutos. Ele nos explicou várias coisas úteis sobre San Francisco Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

7/Nov/2019

Ana Diez Fernandez

San Francisco, Espanha

En un momento nos han llevado al hotel. Super simpatico el chofer, ha sido muy puntual. Es la segunda vez que reservo traslado y es de las mejores opciones

Viajou em casal

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	Veículo de 3 lugares	US$82
	Veículo de 5 lugares	US$100
	Minibus de 14 lugares	US$250